上海今年将培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目

据悉，上海在2017年完成了4.5万名家政服务人员持证培训，今年已经把培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目，计划用3-5年时间持续推进，争取家政持证上门服务的广覆盖。

上海现有2300多家家政企业，从业人员超过50万。随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化趋势的发展，家政市场需求呈现多样化、多元化、多层次的特征。建立家政服务的诚信安全“生态圈”是提升“上海服务”品牌的重要举措。家政服务人员经过系统培训，上门时主动“亮证”，上门服务证定位于家政行业的工作证，编码具有唯一性，做到一人一证一码，与身份证号码相对应。广大市民可对持证家政员，通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道，既可以查询持证人信息，也可以评价持证人服务。这一整套的服务体系夯实了上海家政服务的诚信“基石”。

据介绍，今年家政员培训在去年93家家政企业参与持证培训的基础上，今年参与这项活动的企业将超过150家。培训教材不光增加了服务技能等内容，考试题库还增加了一倍。此外，市商务委还探索网上培训模式，选择悦管家等“互联网+”企业试点网上培训，让更多住家的家政服务人员不离开服务场所就能参加培训和考核，提升持证服务的便利度。