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月子餐吃出“花样”
周大姐说,这家月子中心在宁波算是比较好的。自己订的房间也是最贵的,28天四万多块钱。可这28天里,女儿在月子餐里,吃出了不少花样。
周大姐说,问题前前后后出现了七八次,都有视频照片拍下来。每次都把问题反映给月子中心,对方说是会改进,可问题还是依旧出现。
周大姐:“面汤里又出现了一只虫子,我女儿把厨师叫过来说,这里面是什么东西,厨师就说这是虫子,他说对不起,今天的面条是我下的,可能菜里没洗干净,我们也没责备他(当时为什么不把女儿带回家呢,自己做给她吃多好)我是这样想的,因为就一个女儿,让她在这儿能享受到,因为有医生、护士、月嫂啊是一条龙服务的。”
在月子中心,记者见到了马院长。马院长表示,后勤这一块是董事长吕女士在负责。马院长提供了吕女士的电话。
宁波东易大名月子中心董事长 吕女士:“她投诉了之后呢,前面是按照正常程序执行的,后面我们院方了解到,这个情况之后,我们进行了反复的检查,我们也安排了专门的工作人员,陪同送餐,就是我们也发现,在陪同送餐的情况下,后期的投诉是没有发生的,没有陪同送餐,后期投诉又发生了,所以我们也在进一步,寻找这个原因。”
吕女士说,厨房一直严格按照卫生管理要求进行操作,因为涉及到产后孕妇的用餐问题,所以格外小心。到现在为止,还没有查到出问题的原因,而且医院也没有接到其他孕妇的投诉。
宁波东易大名月子中心董事长 吕女士:“但是客人这边,提出了补偿的要求,我们觉得是过多的补偿,她提出20万的补偿要求,所以我们觉得这个补偿是不合理的,也是不可能达成一致意见的。”
随后,记者联系了周大姐进行核实,周大姐表示,自己只提出过2万4的赔偿,从来没说过20万的补偿。