山东省家政服务信用体系建设培训班成功举办

9月27-28日，省商务厅在济南举办了2021年山东省家政服务业信用体系建设培训班。目的是加快推进我省家政服务信用体系建设，为打造“山东诚信家政”品牌，优化营商环境，推动我省家政行业实现更高质量新发展提供有力保障。全省各级商务主管部门、有关企业共计300余人参加。
    近年来，随着我省新型城镇化加速推进，居民消费能力不断增强，家政服务已逐渐成为“刚需”。自2019年国家开展家政服务信用体系建设以来，山东省商务厅秉承政府引导、企业为主、分步实施、强化应用的原则，持续推进我省家政服务业行业信用体系建设工作，通过举办信用体系培训班、诚信家政进社区、山东家政日等活动构建立体式宣传矩阵，不断提高家政服务信用信息平台的企业使用率和公众知晓度。截至到9月底，我省在家政服务信用信息平台注册企业已达600家，比上年同期增长约36%，授权服务员达11万人，比上年同期增长约54%，家政服务信用体系建设驶入快车道。此次培训班主要是就商务部家政服务信用信息平台实操业务解析以及推广‘家政信用查’APP的应用进行专题培训，督促和指导各市、区县商务主管部门及相关企业进行家政服务信用信息平台的注册、验证和授权并上报，并指导家政企业完善企业及家政服务员活动信用信息记录，做到应录尽录，能录尽录。家政信用信息平台的推广应用有助于推动行业向规范化、专业化、数字化发展，更为家政行业的企业家们带来了发展信心。很多家政企业为做好录入工作，还专门购买了具有NFC功能的手机，家政服务员对录入信用信息非常积极，认为这是‘国字号’平台对他们身份的一个认可。通过培训企业表示加强门店管理员录入技能，做到一对一地指导员工做好录入的基础工作。大家也期待平台的功能日益强大，为家政企业的健康有序发展赋能。

       本次培训邀请了国家发展改革委社会发展研究所邢伟主任、上海悦管家网络科技有限公司李尉总经理、中进集团王尔琪董事长、山东现代家庭服务产业发展促进中心张天南主任等专家就新时期家政服务业发展趋势、后疫情时代家政服务业向社区服务业转型升级、人力资源劳务关系管控及风险处理、居家养老新业态助力家政行业发展及家政服务信用信息平台应用等内容进行了解析和分享。通过专题讲解、经验分享等多种形式，从政策、规划、理论、实践等角度对家政服务业发展趋势深入解读。得到了与会人员的一致好评。

       培训班上，山东省商务厅服务贸易和商贸服务处相关负责人表示，家政服务业面向家庭，与人民群众生活息息相关。随着家政服务内涵不断扩展，传统的保洁、搬家、养老照护等项目不断细分，月嫂、陪护、助浴、保健等服务不断成为家政服务的新内容，家政产业呈现出多业态、多样化的发展态势，家政信用体系建设工作已成为促进行业提质扩容的重要手段。省商务厅重点将家政服务信用信息平台打造成为覆盖全行业、面向全社会的“主枢纽”，信用信息公开的“主窗口”，紧扣推进家政行业治理体系和治理能力这条主线，构建以信用为基础的新型监管服务机制，同时做好山东诚信家政品牌宣传,促进信用消费，为家政服务业高质量发展保驾护航，为人民群众获得高质量的家政服务提供坚强有力的保障。下一步，山东省将深化家政服务业信用体系建设，提高“家政信用查APP”普及应用，促进消费者、服务员、家政公司在透明、诚信的环境下健康有序发展。同时建立家政领域问题企业台账，到2022年12月底，退出率达80%，逐步实现问题台账清零，进一步推进家政服务向职业化、专业化、品牌化、规范化发展，充分发挥家政服务业在促进就业、保障民生、扩大消费的重要作用，多方位促进家政服务业提质扩容。